Marcas fortes não nascem por acaso.
Elas são construídas com estratégia, design e, acima de tudo, empatia. É essa a visão de Higor Toledo, um dos palestrantes do VAREJOU 2025. Com uma trajetória que une criatividade e negócios, ele mostra como transformar o ponto de venda em uma experiência que fica na memória.
Um começo entre tintas, rótulos e conversas de bastidor
A história de Higor com o varejo começou onde poucos imaginam: em agências de publicidade e em uma gráfica de flexografia. Foi ali, entre o cheiro de tinta e os briefings de última hora, que ele desenvolveu suas primeiras peças de design e aprendeu, na prática, como o produto final impactava nas gôndolas. Mais que isso: conheceu de perto os empresários que sustentavam esse ecossistema e criou um valioso repertório de networking e vivência em trade marketing.
“Essa experiência foi um verdadeiro laboratório de aprendizado empírico”, lembra. Com o tempo, seu olhar estratégico o levou à gestão na gráfica, abrindo espaço para atuar como consultor de marcas do segmento alimentício, como Habanero, Ameixa Goiana e Goiabeiras.
Liderança e inovação: o salto na Imperador Alimentos
Um dos marcos de sua carreira foi o convite para assumir a diretoria de marketing da Imperador Alimentos. Ali, Higor liderou um projeto de rebranding completo – reformulando rótulos, embalagens, tom de voz e posicionamento da marca. Com foco na estratégia e no consumidor, ele e sua equipe transformaram a presença da marca no mercado e criaram ações de PDV que se tornaram referência para outros estados. “A excelência no ponto de venda fez toda a diferença. A equipe de degustação e os promotores eram parte essencial da estratégia”.
PopCorn Gourmet e o varejo high impact
Hoje, Higor está à frente das estratégias comerciais da PopCorn Gourmet, com foco no varejo de alto impacto. Seu trabalho está centrado em branding e no desenvolvimento de iniciativas que consolidem a marca e aumentem o faturamento. “Nosso objetivo é expandir, fortalecer a presença da marca e crescer de forma estratégica”, explica. A atuação de Higor com o Grupo PopCorn (que inclui também a PopCoffee e a PopMilky) evidencia a força do design estratégico e da gestão inteligente de marca no sucesso do varejo contemporâneo.
A paixão pelo varejo: dinâmico, humano e desafiador
O que move Higor, porém, vai além de números. “O varejo nunca para. Ele pulsa o tempo todo. E é, acima de tudo, sobre pessoas”, afirma. Essa proximidade com o consumidor e a constante evolução do mercado tornam o trabalho ainda mais desafiador – e recompensador. Ainda assim, os obstáculos são reais. Entre os maiores desafios, ele destaca a concorrência omnichannel, o aumento dos custos e a crescente exigência por personalização. “O consumidor está mais informado, exigente e volátil. A lealdade à marca depende de uma experiência memorável”, alerta.
O futuro é humano-tecnológico (e sensorial)
Para Higor, o futuro do varejo está na união entre tecnologia e experiência humana. Ferramentas como inteligência artificial, realidade aumentada e design sensorial vão transformar os ambientes de compra. “A tecnologia não substitui o PDV físico — ela potencializa. Um bom uso da neurociência e da ambientação pode influenciar diretamente o comportamento de compra”, afirma.
O consumidor como centro da estratégia
A fluidez omnichannel veio para ficar.
Segundo Higor, o consumidor brasileiro já é digital, conectado e busca experiências que façam sentido.
“Eles querem transitar entre o online e o offline com naturalidade. Comprar no app, retirar na loja, trocar pela internet… isso tudo já é o mínimo”, explica.
Nesse cenário, o design ganha papel estratégico: criar interfaces simples, pontos de contato que encantam e experiências coerentes em todos os canais.
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Marcas relevantes constroem conexões reais
Segundo Higor, uma marca relevante hoje precisa ter um propósito claro, comunicar valores com autenticidade e criar uma conexão emocional genuína com seu público. “Não basta vender. É preciso resolver problemas, atender necessidades e, acima de tudo, fazer o consumidor sentir algo”, reforça.
É por isso que a gestão do design – com foco na experiência, identidade e inovação – é tão essencial. É ela quem traduz valores em imagens, ambientes e narrativas. E é ela quem pode transformar uma marca esquecível em uma marca memorável.
Para quem está começando: empatia, dados e propósito
Aos novos profissionais, ele deixa um conselho direto: desenvolvam uma mentalidade centrada no consumidor. “O varejo é sobre pessoas. Entendam o comportamento humano, estudem o digital, mas não esqueçam do valor da empatia”.
Higor também enxerga no VAREJOU 2025 uma oportunidade única de aprendizado e conexão.
“Esse evento será um ponto de encontro essencial para quem quer construir um futuro criativo e estratégico no varejo. Estou muito otimista com o que vamos construir juntos”.
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FAQ: Higor Toledo no VAREJOU 2025 – Tudo o que você precisa saber
Quem é Higor Toledo?
Higor Toledo é estrategista de branding e especialista em varejo de alto impacto. Com experiência prática em design, marketing e gestão de marcas, ele liderou projetos como o rebranding da Imperador Alimentos e atualmente atua no grupo PopCorn Gourmet.
Qual será o tema da palestra de Higor Toledo no VAREJOU 2025?
Higor abordará como o design estratégico, aliado à empatia e à tecnologia, pode transformar marcas comuns em experiências memoráveis, especialmente no ponto de venda físico.
Por que a palestra dele é imperdível?
Porque une visão de mercado, inovação e prática real. Higor traduz tendências como neurociência do consumo, omnichannel e design sensorial em ações aplicáveis para marcas que querem se destacar no novo varejo.
