Uma imersão nas novas dinâmicas do consumo, da comunicação e da experiência de marca no Brasil.
Você já parou para pensar em como o varejo está presente em praticamente tudo o que consumimos? Da farmácia da esquina ao app de entrega, do brechó online à flagship store da marca do momento, o varejo é o ponto de encontro entre marcas e pessoas, entre produtos e desejos. Por isso, entender como esse setor funciona é essencial para quem quer atuar (ou já atua) na comunicação, no marketing ou na gestão de negócios.
O que, afinal, é o varejo?
Varejo é o nome dado à etapa final da jornada de um produto ou serviço , é quando ele chega até o consumidor final. Não importa se a compra acontece em uma loja física, em um e-commerce ou por meio de um atendimento personalizado no WhatsApp: se a venda é feita diretamente para a pessoa que vai usar aquele item, estamos falando de varejo.
Mas o varejo vai além de vender. Ele envolve estratégia, experiência, posicionamento, relacionamento e, cada vez mais, inovação. Por isso, é um campo tão fértil para a comunicação e o branding: é onde as marcas se encontram com a realidade dos consumidores.
O varejo brasileiro e suas múltiplas faces
O varejo no Brasil tem uma característica única: ele é diverso. Ele acontece tanto nas pequenas mercearias de bairro quanto nas megastores de shopping. Ele vive tanto no interior do país quanto nas grandes capitais. Essa capilaridade é uma das grandes forças do nosso varejo, e também um dos seus maiores desafios.
Por outro lado, com o avanço da tecnologia, o varejo passou por grandes transformações. A integração entre físico e digital já é comum, e a pandemia acelerou esse processo, tornando o consumidor mais exigente e consciente do valor do que consome.
Diante disso, é aí que a comunicação entra em cena: entender o que esse consumidor busca, como se comporta e o que espera de uma marca é o ponto de partida para criar experiências que realmente fazem a diferença e geram resultados.
Varejou 2023.1: quando teoria e prática se encontram
Nesse contexto, foi com esse espírito de conexão entre teoria e prática que nasceu o Varejou, um evento criado por estudantes de Publicidade e Propaganda da PUC Goiás. A edição 2023.1 mergulhou fundo no universo do varejo, com uma proposta clara: provocar, informar e abrir espaço para o pensamento crítico sobre o papel da comunicação no setor.
A programação passou por temas fundamentais: desde os conceitos básicos do varejo até debates sobre as diferenças (e semelhanças) entre o varejo físico e o digital. Um dos momentos mais potentes foi a análise dos maiores varejistas do Brasil, uma oportunidade para entender o que está por trás das marcas que lideram o mercado.
O evento trouxe ainda nomes de peso do mercado, como Marjjorie Bettiol, especialista em Branding e Marketing, Rovilson Barbosa, líder digital do Flamboyant Shopping, e Bruno Lopes, diretor da Box Comunicação, que compartilharam suas experiências e estratégias com quem está começando agora a trilhar seu caminho profissional.
Varejou 2025.1: todo sold out começa na trend certa
Agora, dois anos depois, o Varejou volta com força total. E mais do que um retorno, essa nova edição representa um salto. Com o tema “Todo Sold Out Começa na Trend Certa”, o evento de 2025.1 chega para explorar o que está realmente movimentando o mercado e como a comunicação pode (e deve) surfar essas ondas com inteligência e propósito.
O foco agora é entender as tendências que influenciam o consumo, o comportamento do novo consumidor e as formas como marcas se posicionam para gerar desejo, valor e conexão real. A proposta é clara: transformar ideias em experiências de marca autênticas, estratégicas e culturalmente relevantes.
Nesta edição, o Varejou mergulha fundo na brasilidade, valorizando nossas estéticas, nossas referências e nosso jeito único de criar e comunicar. Em outras palavras, É uma oportunidade para quem quer pensar o varejo de forma criativa, estratégica e conectada com o que o mercado pede e o consumidor espera.
Texto escrito pelas alunas Yasmin Moreira e Keyth Mylene
